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香港保险出现纠纷怎么办

香港保险因保费低、保额高、保障全而备受好评,不免吸引广大客户的关注,有人讲香港保险理赔麻烦纠纷多啦、纠纷只保香港人啦···各种是非。其实一个电话就搞定理赔

香港保险奉行“严进宽出”的理赔政策,在投保时会对投保人进行严格审查,一旦签约后发生理赔条件,投保人只需打个电话,再将理赔材料邮寄保险公司或委托保险代理人/保险经纪办理,资料齐全,一周内即可发出理赔支票、汇款到账,全程并不需要投保人前往香港办理。

香港保险出现纠纷怎么办

香港保险纠纷少

因为“严进宽出”,所以香港保险的理赔通常都非常顺利,理赔纠纷更是少之又少。香港保险业监理处提供的资料显示:2014年至今只有17宗投诉,投诉量与2011年及2012年相若。当然,小编非常理解各位的想法,毕竟有理赔就一定有纠纷,倒是要看看香港当局怎么处理才安心。

保险索偿投诉局免费服务

在内地:

如果出现保险理赔纠纷,保险公司不认账,投保人就要走上费时、费财、费神的仲裁道路,且付出与收获往往不能成正比——个人在仲裁的道路上花费的时间和金钱可能比预想的理赔款多得多,很多人因此自甘倒霉,放弃理赔。

在香港则不同:

首先,香港保险索偿投诉局最大化的保障投保人的权益。该局于1990年2月成立,目的是免费为承包商及投保人提供独立公平的裁决。

有人就纳闷了,这个“免费服务”包不包含香港境外的客户?内地朋友尽可放心,由于近年来内地赴港投保的客户日渐增多,香港保险索偿投诉局于2013年5月1日起便免费服务的范围扩大到所有保单所有人——包括中国内地居民!

香港保险出现纠纷怎么办
香港保险出现纠纷怎么办

如上图所示,只要这纠纷是你本人(保单持有人/受益人/合法索偿人)跟保险公司6个月内、资料齐、理赔款额度在100万港元以内的,索偿局都会向你提供免!费!专!业!的索偿支援服务,且一般在14个工作日(即两周)内即可发出初步审查认收函。

不仅如此,索偿局还出面受理纠纷审判,审判结果直接产生法律效力,不论你是香港居民还是内地居民,只要合理合法,它都能有效约束保险公司的行为、保障你的合法权益。

只有在香港境内签订的保险合约才受香港法律保障,所以各位一定要记住前往香港签约(未满18岁无需到港)。 

保险代理有权责维护

人家也想好好做生意不是?香港保险公司本着最高诚信原则,发出的保单一直努力透明、公正。除了有健全的法律保障和监督外,发生纠纷时,香港保险代理机构是要为客户积极主动的去争取应得利益的。而客户也可以在网站上随时查询自己的保单情况、进度等。

公正的制度下才会有公平的结果,香港保险,不会让它的客户失望。

因此,香港保险并不是传言所说的“不保内地人”,也非“纠纷起来不认人”,在以保护私有财产为原则的香港,在高净值人士纷纷前往投保的香港,这些谣言都会不攻自破。 

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