香港友邦，为抵港内地人士提供2条免费长途电话专线、让各内地保单持有人可查询其所有保单的资料。
2条免费长途电话专线如下：
108008522057 – 中国联通
108001522057 – 中国电信
各内地保单持有人只需于接通以上电话专线后拣选所需语言:
1) 普通话、 2) 广东话、 3) 英语 ，
便可查询于友邦内所购买之保单资料。
请注意!此免费专线只提供客户查询已购买之保单，而不能用作查询新单之核保情况或其他产品查询。
此外，若保单持有人身处香港，亦不能使用此电话专线，而须致电：22328888。
此电话专线服务时间:
星期一至五(公众假期除外) 上午8时45分至晚上7时正
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