內地客戶依然未能亲临香港缴纳续保保费。由即日至11月30号期间，凡內地客戶经由信用卡缴纳续期保费将豁免3% 信用卡手续费。详情请参阅以下步驟：
1.填写 ”信用卡繳付保费授权书” ，请确保填写表格内所有资料及签署
2.或经理财顾问递交表格至富卫策略合作部，客戶亦可选择有内地电汇续期保费至香港汇丰银行或中国银行（香港）户口。
关于信用卡繳付续期保费问题：
問: 缴交美元保费之兑换率是多少？
答: 美元兑换港币之率为 7.85
問: 何谓內地客戶？
答: 保单之登记地址为中国内地及中国身份证均視作內地客戶。
問: 如客戶多於一张保单需要缴纳续期保費， 可否以一张表格填写多份保单 ？
答: 请安排一张保单填写一张表格。我们会先尝试以表格上之保费金额整笔扣数，倘不被接纳将会分开每次以港元38,000扣數 。
問: 「富卫人寿（香港）有限公司」 及「富卫人寿保险（香港）有限公司」 之续保单可否有同样豁免信用卡手续费安排 ？
答: 是次豁免信用卡手续费安排只适用于「富卫人寿保险（百慕大）有限公司 」。
問: 信用卡繳款人有否特別宽松安排？
答: 繳款人跟現行安排一样，即投保人，被保人，保单內指定受益人及已填写特別付款安排申请书之指定付款人。
問: 繳納新保单之保费可否选用此服务？
答: 此服務只限缴纳续保保费，而并不适用于新保单。
問: 公司会在收到表格后合适安排过账？
答: 公司在收到填写无误表格后3个工作日安排过账。
問: 如果过账不成功或产品不符合用信卡缴款要求，公司会怎样处理？
答: 我們会交由业务拓展经理之后再联络理财顾问做跟进。
問: 如何安排退回信用卡手手续费？
答: 公司先会在阁下每月佣金报告扣除信用卡手续费，之后再安排退款。
請注意：由于繳款安排亦会受到外汇管制，所以客戶信用卡额度虽然足夠但有机会出现过账不成功情况。
关于电汇问题：
問: 在进行电汇安排以后，理財顾问或客戶需要有什么跟进手续？
答: 请将电汇收据及资金来源证明一并递交至富卫策略合作部。
問: 电汇有什么事情要特別注意？
答: 最重要留意是有 2次电汇收費。第一次是在內地銀行汇款时收取，另一次是在到香港银行后也会收取，收费视乎银行及金额而定。
港元戶口电汇缴付保费手续
HSBC 匯豐銀行
戶口號碼: 004-502-005309-001
戶口持有人:FWD Life Insurance Company (Bermuda) Limited
富衛人壽保險（百慕達）有限公司銀行名稱: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited 香港上海匯豐銀行有限公司
銀行地址: 1 Queen’s Road Central, Hong Kong SAR 香港特別行政區香港中環皇后大道中1號
Swift Code 電匯代碼:HSBCHKHH
BANK OF CHINA 中國銀行(香港)
戶口號碼: 012-875-11-38213-1
戶口持有人: FWD Life Insurance Company (Bermuda) Limited 富衛人壽保險（百慕達）有限公司
銀行名稱 : The Bank of China (Hong Kong) Limited 中國銀行(香港)有限公司
銀行地址 : 1 Garden Road, Hong Kong SAR 香港特別行政區香港中環花園道1號
Swift Code 電匯代碼: BKCHHKHHXXX
美元戶口电汇缴付保费手续
HSBC 匯豐銀行
戶口號碼 : 004-502-008535-274
戶口持有人 : FWD Life Insurance Company (Bermuda) Limited 富衛人壽保險（百慕達）有限公司
銀行名稱 : The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited 香港上海匯豐銀行有限公司
銀行地址 : 1 Queen’s Road Central, Hong Kong SAR 香港特別行政區香港中環皇后大道中1號
Swift Code 電匯代碼 : HSBCHKHH
BANK OF CHINA 中國銀行(香港)
戶口號碼 : 012-875-9-235426-9
戶口持有人 : FWD Life Insurance Company (Bermuda) Limited 富衛人壽保險（百慕達）有限公司
銀行名稱 : The Bank of China (Hong Kong) Limited 中國銀行(香港)有限公司
銀行地址 : 1 Garden Road, Hong Kong SAR 香港特別行政區香港中環花園道1號
Swift Code 電匯代碼 : BKCHHKHHXXX
Remarks 注意:
▪存款后，敬请将保单号码抄在付款收据上并传真至(852) 2290 7068或电邮至cs.hk@fwd.com。
▪客户需支付所有海外及本地银行所收取之手续费和因外币兑换所引起之汇款差额。
▪因电汇处理需时，请预早缴付。
▪敬请致电本公司服务热线 (852) 3123 3123 确认有关之传真经已收妥。
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